闲鱼买家不确认收货怎么办?具体有什么解决办法?闲鱼买家不确认收货是不少用户遭遇的问题,想知道具体的解决办法,以下我们带来了闲鱼买家不确认收货的讲解,一起来详细的看看吧。
第一步:买家收货后但不确认收货,用户可以联系买家,让其在后台确认收货。倘若对方不理睬,用户可以联系客服,客服将在24小时内解决问题。
第二步:倘若买家已签收商品,物流消息显示买家已收到货物且买家未申请退款。此时,闲鱼平台自动确认收货的时间为十天,如果超过时间,系统将默认确认收货,平台会在一周内将款项发送至卖家的支付宝账户。
第三步:倘若买家已申请退货,此时可让闲鱼客服介入调查,查看是否是不合理退货或恶意退货,买卖双方将在平台出示相关的证据,会由客服判决。这里建议,卖家在闲鱼上售卖商品时,最好先告诉买家商品的实际情况,包括是否支持七天无理由退款等问题,以免和买家产生纠纷。
总的来说,闲鱼买家不确认收货一般是通过客服解决的,或者说通过系统内部的判定完成的,总体是不会令卖家吃亏的。
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