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质量建设基础,品牌成就未来


       
  稿件来源:淄博市质量技术监督局
提交时间:2010年06月20日

  邓小平同志曾说过:“质量问题反映了一个民族的素质。”质量对于社会来说,综合体现了经济、技术和科学文化水平;对于一个地区来说,产品质量是衡量地方经济发展水平、社会成员素质、企业可持续发展的尺子;对于一个企业而言,质量反映了管理、技术和企业文化的整体水平。企业产品没有了质量就没有了生命,没有了质量,经济可能停滞不前,社会就不会和谐,正如2008年“质量月”的主题:质量安全是社会和谐的基础。
  在现代市场经济条件下,科技进步使企业在产品质量和性能方面极易趋于同化,传统的产品技术质量的竞争手段已凸显出其局限性,而建立包含服务和价值观等在内的企业质量文化,对产品、服务等进行精心设计和形象策划,企业的价值观、独特的个性、优秀的产品、优质的服务以及企业的社会责任等因素,最大限度地获得社会公众的认同,走“品牌之路”已成为现代企业的战略选择。自2002年国家实施名牌产品评价制度以来,全国各级政府及部门高度重视,积极实施名牌战略,引导企业进行名牌建设,在社会推动、政府引导、企业参与下,我省实施名牌战略工作收效显著。目前我省已涌现出了一大批代表行业发展和产品质量水平的名牌产品,如“海尔”、“海信”、“鲁泰格蕾芬”、“张裕”、“兔巴哥”等等,这些名牌产品对于我国民族企业的振兴,全省经济的发展,产品质量的整体提高,企业形象的提升,起到了巨大的推动作用,名牌效应日益凸显。
  品牌建设非一日之功,百年兴企业更需长期规划。无可质疑,质量是企业的根基,企业必须要高度产品质量,企业的发展必须建立在优质的产品质量之上,很难想象一个生产劣质产品的企业可以在市场竞争日益激烈,全社会质量意识日益提高的今天能够长期生存下去。诚然,在改革开放初期,一些地区、一些企业为了原始资本的积累,曾经一度以追求产量,而忽视了产品品质的提高,造成了一些地区的产品成了假冒伪劣的代名词,由于当时我国的消费品紧缺,这些产品有一定市场。然而到了今天,商品的多元化,使消费选择更加宽泛和多样化,而品牌就成了消费者选择产品的重要价值标准。从某种程度上说,品牌成为“质量和可靠性”的一种保证,并且日益重要。
  事实证明,品牌是建立在过硬的产品质量基础之上的。据一咨询机构所做的调查,认为品质比价格重要的消费者越来越多,占到调查对象的80%。奔驰600型轿车的广告是“如果有人发现发生故障、中途抛锚的奔驰车,我们将赠10万美金。”再如海尔电器之所以畅销海内外,重要的一点就是质量高于一般的公司。因此,企业必须清楚地认识到,产品1%的缺陷,对买到产品的消费者来说就是100%的损失,没有严格的质量管理作后盾,品牌建设也无从谈起。从目前,获得名牌产品的企业来看,无一不是高度重视产品质量的管理,他们对质量有着深刻地理解,即在产品质量标准方面,注意采用最先进的标准,从符合产品的基本质量要求,转向满足用户要求、达到用户满意为主,同时不断加强自身管理建设,具有一套科学的管理系统,积极采用先进技术,从产品的起点到产品的终点都领先于人。
  一个成熟的品牌得到社会的认可要在产品质量过硬的基础上,要经历一个长期积累的过程。“中国饲料大王”刘永好认为,品牌有两重含义,一是产品品牌,一是信誉品牌。产品品牌是有形的,是看得见、摸得着的,是品牌的基础;信誉品牌表面上是无形的,但却是“众人的口碑”,是社会的广泛认同,而要赢得口碑,就要持之以恒的做细做实各项基础工作。从企业管理建设、发展规划、人才引进、品牌创新等诸多方面都要有独到之处。
  未来的市场竞争可以说是品牌的竞争,从外部看,如今国内市场加快向国际化迈进,大量国外品牌的进入,给国内企业特别是无品牌的企业造成强烈冲击,杂牌、弱势品牌将被迫逐步淡出市场。从国内来看,各行业名牌企业逐渐形成群落,优势日益明显,可以预计在不远的将来,中国市场将结束小品牌纷争的时代,形成少数强势品牌一统天下的局面。企业要想在未来的竞争中占有一席之地,科学稳步提高产品质量,做好品牌建设成为必由之路。只有不断加大对品牌工作的投入,加强企业质量文化建设,从根基做起,不断积累科学的管理经验,不断沉淀产品品牌在大众心中的“份量”,才能在未来激烈的市场竞争中立于不败之地。
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