会议现场

        8月6-7日，2011年山东省服务名牌申报单位答辩会在济南举行。今年全省共有232个服务项目申报山东省服务名牌，经过资格初审、网络评审，共有181个服务项目进入答辩环节。答辩会采取专家评比和企业互评相结合的形式，将答辩全过程向参评企业、新闻媒体和社会各界公开，使山东省服务名牌评价工作更加公平、公正，受到了参评企业的一致认可和好评。
        答辩是山东省服务名牌企业评审的重要环节，是企业总结自身创建服务品牌先进经验、展示自身卓越服务质量和管理水平的最佳平台；是全省服务业企业宣传自身品牌优势的重要途径，也是同行业企业相互学习、取长补短的学习机会。答辩会现场企业的精彩演示和专家现场提问、以及现场观众的问卷调查，高度挖掘和归纳了优秀服务业企业在创建服务品牌、提升素质水平的先进经验和做法，对企业进一步增强品牌意识，提升服务质量水平起到了非常显著的促进作用。