按照省委省直机关工委的统一部署和安排，由省局领导分别带队，结合我局开展的“双基”工作，利用近三个月的时间，深入基层、深入群众、深入实际，紧紧围绕“锤炼顽强作风、建设过硬机关”这一主题进行了广泛深入地调查研究，感触很深、震动很大，得到了不少感悟和启示。
感悟与启示之一：锤炼顽强作风 建设过硬机关，就必须不断强化宗旨意识，着力解决好执政为民这一根本问题。
在深入基层调研的过程中，不少一线的同志反映，我们一些机关的工作组和工作人员，虽然工作很认真、作风也很深入，但往往是问题反映了不少，建议提了不少，而真正得到解决的不多、答复的不多、采纳的不多。这些现象说明，我们机关工作在指导思想上还存在一定偏差，宗旨意识还有待于进一步强化，作风建设还有待于进一步加强。我们感到，大家对于牢固树立宗旨意识的重要性认识很高，理解很深，无庸置疑。问题的关键在于要言行一致，要切实在思想深处解决好以人为本，执政为民，情为民所系，权为民所用，利为民所谋的工作态度问题。在实际工作中，要努力防止和克服“三种倾向”，强化“四种意识”，着力解决好执政为民这一根本问题。
（一）努力防止和克服三种倾向——
一是防止和克服思想与行动脱节的倾向。一些领导和机关的同志，很想了解一点基层的真实情况，也很想为企业和群众解决一些实际问题，但当遇到矛盾和困难的时候，当涉及切身利益的时候，当遇有外界干涉和各种阻力的时候，则往往避重就轻、绕道而行或激流勇退。二是防止和克服说与做脱节的现象。对待基层的反映、企业的诉求、群众的疾苦，态度很诚恳，讲得很到位，但在实际工作过程中却打了折扣、流于形式、没了下文或回音，使一线的同志很失望，企业的同志很着急，基层的群众很无耐，从而影响了政府的声誉，损害了机关的形象。三是防止和克服部署与落实脱节的现象。有的时候，对基层反映的突出矛盾和问题，各级领导都很重视，也制定了很多办法措施，但在具体执行和落实的过程中却变了调、走了样、失了效；让基层的同志感到领导机关抓工作不深、不实、力度不大。
（二）不断强化四个意识——
一是要强化执政为民的意识。就是要坚持做任何决策、做任何工作、做任何事情，都要以基层是否满意、群众是否答应、百姓是否受益作为根本出发点和立足点，都要始终把基层的期盼和群众的诉求放在心上、抓在手上，都要坚持不懈、一以贯之、排除干扰、注重实效。二是要强化为民服务的意识。就是要时刻想着人民、心系群众，时刻关注基层、心系一线，把为企业办实事作为自己应尽的义务，把为基层解难题当作自己应尽的职责，把为群众送温暖作为自己崇高的追求。坚持高标准服务，坚持贴近需求服务，坚持服务到位。三是要强化高度的责任意识。执政为民是对每一个机关工作人员提出的总体要求，需要有具体的形式和内容去体现，那就是看我们是否以高度负责的精神对待工作；不仅要看对待工作的态度是否端正，还要看处理问题的过程是否认真；不仅要看事情办了没有，还要看办好了没有；不仅要看领导是否认可，更要看基层和群众满意了没有。四是要强化时不我待的效率意识。要坚决克服办事推诿拖拉、敷衍塞责的官僚主义习气，从我做起，从点滴小事做起，做到事不过夜、案不积卷，切实提高行政效率。只有这样，才能更好地履行职能，树立良好的部门形象，才能更好地服务基层，设身处地为一线解难题、办实事，才能更真切地服务群众，让他们充分感受到党的关怀、政府的体贴和组织的温暖，做到上级认可、社会赞誉、企业拥护、群众满意。
感悟与启示之二：锤炼顽强作风 建设过硬机关，就必须要在增强能力、提高素质上下功夫，提升“五种能力”，打牢队伍基础，着力解决好加强作风建设的基础和条件问题。
锤炼顽强作风，建设过硬机关，增强能力、提高素质是前提、基础和核心。在与基层同志交流的过程中，经常听到这样的反映，有些机关的同志，非常热心，也非常负责，确实想为基层办点实事、解决一些实际问题，但由于知识储备不够、办事方法欠妥、协调艺术不高等原因，往往好心办差事、事与愿违。实践证明，没有一支能力强、素质高、甘奉献的过硬队伍，锤炼顽强作风、建设过硬机关就是一句空话。因此，要围绕提升“五种能力”，努力打牢队伍基础，不断提高干部职工的全面素质。
一是要提高调查研究的能力。工作要想有突破、有深度、有力度，首先离不开调查研究，这是领导干部和每个机关干部的一项基本功，是机关人员履行职能必不可少的重要素质。要根据上级的指示精神和实际工作的需要，深入基层、深入一线、深入实际，认真细致地搞好综合调查、典型调查、专题调查和抽样调查，掌握大量真实的第一手资料；要善于在调研中分析矛盾、抓住问题；要善于通过结合，吃透上面的，摸清下面的，变成自己的，增强工作的针对性、指导性和可操作性；要善于抓住事物的本质和问题的关键，灵活处置、攻坚克难，力争做到抓问题要准确，分析问题要深刻，提出的建议要科学，解决问题的办法要实在管用。
二是要提高团结协作的能力。我们质监部门担负着全省质量、计量、标准和特种设备安全监管等职能，工作量大、面广、任务繁重，经常需要与多个部门、许多单位紧密配合完成任务，这就需要进一步更新观念、开拓视野，改变工作模式。同时加强与有关部委、兄弟单位的交流，多掌握一些其他方面的相关信息，多了解一些政府相关部门的工作情况和经验做法。对需要几个或多个部门协作配合完成的事项，更要加强沟通协作，组织集体攻关，强化工作的协调能力。
三是要提高开拓创新的能力。要积极培养干部尤其是领导干部的辩证思维能力。要善于小中见大、平中见奇，透过现象看本质，善于跳出条条框框想问题，自觉用新观念代替老思路；要注重在逆向思维中求创新，敢于设问，勇于否定，多想想不这样行不行，用其他的路径能不能走通，以不断取得新突破、开创新局面。
四是要提高解决实际问题的能力。要注重培养干部独立思考、独立解决问题的能力。对下一级有权限处理的问题，基层同志通过努力能够胜任的工作，尽量不要越俎代庖，不要过多干涉。要多给他们压担子、交任务，使他们在错综复杂的局面中提高驾驭能力，在解决棘手问题中增长才干。
五是要提高应急反应能力。质监系统担负着确保特种设备和食品“两个安全”的重任。俗话说：“养兵千日，用兵一时”。要想完成这一使命，有效应对特种设备和食品突发事件，就必须大力加强应急反应能力建设。要针对可能发生的应急事件，定方案、定人员、定装备、定措施，反复研究，反复修订，反复演练，确保关键时刻能够拉得出、用得上、打得赢。
感悟与启示之三：锤炼顽强作风 建设过硬机关，就必须要在转变作风、求真务实上下功夫，大力培养四种顽强作风，切实解决好工作落实的问题。
锤炼顽强作风，建设过硬机关，求真务实是关键，抓好落实是归宿。前不久，习近平副主席专门就抓落实问题向全党提出了新的更加明确的要求。应该说，抓落实的问题是一个老课题，也是一个始终没有解决好的问题，根本症结在于指导思想不够端正，责任心不强、作风不实、力度不大。在当前形势下，要大力培养“四种过硬作风”：
一、要培养勤学善思的作风。我们质监系统是政府的直属机构，担负着为政府当好参谋、出好主意的重任。要想为政府及时当高参、出高策，就必须脑子里始终装着情况，心里面始终想着问题，随时掌握充足的可为政府领导决策服务的第一手资料，主动站在领导的位置和角度思考问题，与领导同位思考；凡事想在前、谋在先，及时把握政府领导的思维规律，与领导同步思考；善于领会上级意图，把领导原则的意见具体化，零散的思想系统化，拟形成的决策科学化，切实参到关键处、谋到点子上，与领导同向思考。
二、要培养真抓实干的作风。要大力倡导重实际、说实话、鼓实劲、干实事、求实效的作风。引导广大干部把心思凝聚到事业发展上，把精力集中到工作落实上；要把对上负责与对下负责一致起来，不能只对领导交办的认真负责、快办办好，而对下级和群众的呼声和疾苦置若罔闻，推诿扯皮；要从小事抓起、点滴做起，既注重结果，又注重过程，一步一个脚印，扎扎实实干好每一项工作。
三、要培养雷厉风行的作风。要按照 “快、准、细、严、实、好”的要求，对领导交办的事情，要全力以赴认真执行和办理，决不拖拖拉拉，决不推诿扯皮，决不明顶暗抗，能办的要快办、办好，不能办的或有一定困难需要协调的，要在第一时间及时反馈，说明情况，征得谅解。在完成任务的过程中，要及时汇报工作的进展情况，使上级能够及时了解情况，掌握进度、调整部署、把握全局。
四、要培养一抓到底的作风。对上级指示，不能满足于文件学了，会议开了，要看贯彻到底了没有；对领导交办的事项，不能满足于签批过了，交待好了，要看事情办妥了没有；对重点工作、重点项目，不能满足于领导小组成立了，已经多次过问了，经费物资都拨了，要实地看看职责明确了没有，保障到位了没有，问题解决了没有，工作取得了实效没有。要努力培养这种作风，养成这种习惯，做到抓任何工作都认认真真、善始善终，都扎扎实实、脚踏实地，都亲历亲为、真抓实干，都一抓到底、抓出成效，力争在潜移默化中强化落实理念，在融会贯通中提升落实能力，在抓好落实中确保工作质量，切实做到把上级的意图领会好，把领导的指示贯彻好，把部门的职能履行好，把各项工作落实好。只有这样，才能使各项工作取得实效，才能更好地将职责履行到位。 （陈平 常子友）